Форматы работы с дизайн-студией: фикс, ретейнер и TM
У каждой задачи свой масштаб, сроки и степень определённости. Поэтому один формат работы не может одинаково хорошо подходить для разработки упаковки, постоянной дизайн-поддержки и точечных задач по уже существующему продукту.
В юно мы работаем в трёх основных форматах: фикс, ретейнер и Time & Materials (T&M). Они отличаются тем, как рассчитывается стоимость, планируется загрузка команды и распределяется ответственность за объём работ.
Разбираемся, чем отличаются форматы работы, кому каждый из них подходит и какой выбрать для вашего проекта.
В юно мы работаем в трёх основных форматах: фикс, ретейнер и Time & Materials (T&M). Они отличаются тем, как рассчитывается стоимость, планируется загрузка команды и распределяется ответственность за объём работ.
Разбираемся, чем отличаются форматы работы, кому каждый из них подходит и какой выбрать для вашего проекта.
Что такое фиксированная стоимость
Фикс — формат работы, при котором до начала проекта мы определяем конкретный объём задач, сроки и стоимость.
Сначала вместе формулируем задачу и состав проекта, затем оцениваем работу команды. После согласования фиксируем бюджет и двигаемся по утверждённому плану.
Если согласованный объём работы не меняется, стоимость проекта остаётся прежней.
Кому подходит фикс
Фиксированный формат хорошо работает, если:
- у проекта есть понятная цель;
- объём работ можно определить заранее;
- известны основные этапы и сроки;
- вам важно заранее понимать бюджет;
- изменения в процессе будут минимальными.
Например, фикс удобно использовать для:
- разработки сайта;
- создания фирменного стиля;
- разработки брендинга;
- дизайна лендинга;
- создания упаковки;
- разработки отдельного digital-продукта.
Как работает фикс на практике
Хороший пример — IVA NAIS, для которого мы разрабатывали дизайн упаковки.
Здесь можно было заранее определить состав работ, количество носителей и ожидаемый результат. Поэтому проект удобно было спланировать как отдельную задачу с понятными этапами и бюджетом.
Что такое ретейнер
Ретейнер (retainer) — формат постоянного сотрудничества, при котором клиент заранее резервирует определённое количество часов команды на месяц.
Вместо того чтобы каждый раз запускать новый проект и отдельно согласовывать его стоимость, мы планируем загрузку команды на месяц вперёд.
В начале месяца определяем приоритетные задачи, распределяем доступные часы и двигаемся по ним в течение месяца.
Кому подходит ретейнер
Ретейнер особенно удобен компаниям, у которых дизайн нужен регулярно, но объём задач постоянно меняется.
Например:
- у компании постоянно появляются новые маркетинговые материалы;
- нужно регулярно обновлять сайт;
- запускаются новые продукты и рекламные кампании;
- требуется UX/UI-поддержка;
- нужно быстро подключать дизайнера к новым задачам;
- нет смысла каждый месяц искать подрядчика под отдельную задачу.
Где применяется ретейнер
Ретейнер хорошо работает для:
Дизайн-поддержки
Новые страницы, баннеры, презентации, рекламные материалы, обновления сайта.
Digital-продуктов
Новые экраны, UX-доработки, дизайн новых функций и улучшение существующего интерфейса.
Маркетинга
Креативы, лендинги, спецпроекты и материалы для рекламных кампаний.
Как работает ретейнер на практике
Например, с Longevium мы работаем в формате регулярной дизайн-поддержки.
Вместо одного большого проекта задачи появляются и решаются последовательно: команда подключается к разным дизайн-задачам клиента в зависимости от текущих приоритетов.
Именно для таких ситуаций ретейнер оказывается удобнее отдельных проектов: команда уже погружена в контекст, а клиент может регулярно ставить новые задачи в рамках зарезервированного времени.
Что такое Time & Materials
Time & Materials (T&M) — формат, при котором оплачивается фактически затраченное на работу время.
В отличие от фиксированной стоимости, здесь необязательно заранее знать точный объём задачи.
Это удобно, когда на старте невозможно точно определить, сколько времени потребуется на решение.
В юно стоимость работы в этом формате начинается от 2 500 ₽/час.
Кому подходит T&M
Такой формат подходит, если:
- задача небольшая;
- объём пока сложно оценить;
- нужно быстро внести изменения;
- требуется консультация;
- есть срочная задача;
- необходимо исследовать проблему перед тем, как определить дальнейший объём работы;
- задача может меняться по ходу работы.
Как работает T&M на практике
Показательный пример — Neformat.
После длительной работы над системой сайта к нам продолжают приходить точечные задачи: нужно внести корректировки, добавить новые элементы или разработать новые страницы.
В такой ситуации не всегда имеет смысл заново формировать отдельный проект с фиксированным объёмом. Мы подключаемся к конкретной задаче и оплачиваем фактически затраченное время.
Фикс, ретейнер или T&M: какой формат выбрать?
Главное различие можно свести к одному вопросу:
Насколько точно вы понимаете задачу на старте?
Как понять, какой формат подходит именно вам
У вас есть конкретная задача и понятный результат?
Выбирайте фикс.
Например: нужно разработать упаковку для нового продукта или корпоративный сайт. Вы заранее понимаете, что хотите получить, и можете определить объём работ.
Пример: IVA NAIS → разработка дизайна упаковки
Вам постоянно нужен дизайн, но задачи меняются?
Выбирайте ретейнер.
Например, сегодня нужно сделать новую страницу сайта, завтра — презентацию, через неделю — рекламную кампанию.
Вместо десятка отдельных договорённостей вы резервируете команду на месяц.
Пример: Longevium → регулярная дизайн-поддержка
Пока непонятно, сколько работы потребуется?
Выбирайте T&M.
Например, нужно внести изменения в существующий сайт, разработать несколько новых экранов или решить точечную задачу.
Необязательно сразу превращать её в большой проект.
Пример: Neformat → новые страницы и корректировки существующей системы
Можно ли менять формат работы?
Да. Формат не обязательно выбирать один раз навсегда.
Например, сотрудничество может выглядеть так:
T&M → фикс
Сначала проводим аудит или исследование, после чего становится понятен объём полноценного проекта.
Фикс → ретейнер
Разрабатываем новый сайт или бренд, а после запуска продолжаем регулярно развивать его в формате дизайн-поддержки.
T&M → ретейнер
Начинаем с нескольких небольших задач, понимаем необходимый объём и затем резервируем команду на регулярной основе.
Такой подход позволяет подобрать формат под текущую потребность бизнеса, а не подгонять задачу под заранее выбранную модель работы.
Какой формат работы выбрать?
Необязательно самостоятельно разбираться в форматах и заранее решать, сколько часов или этапов вам понадобится.
Расскажите нам о задаче: что нужно сделать, зачем это нужно бизнесу и к какому сроку. Мы оценим объём работы и предложим формат, который лучше всего подходит под конкретный проект.
Фикс — когда нужен понятный результат и предсказуемый бюджет.
Ретейнер — когда нужна постоянная дизайн-команда.
T&M — когда задача небольшая или её объём пока сложно определить.
Не уверены? Напишите Анастасии Страховой — поможем подобрать оптимальный формат под ваш проект.
10.08.2026
