Главная/кейсы/NEFORMAT

Neformat: как мы собрали экосистему психического здоровья в один сайт

Многостраничный сайт для психообразовательного проекта доктора Кирилла Сычева, который объединил подбор специалистов, образовательные продукты, контент, тесты и книги

UX/UI

Айдентика

дизайн сайта

Neformat — не клиника и не онлайн-школа

UX/UI

КОПИРАЙТИНГ

дизайн сайта

Neformat — психообразовательный проект на стыке доказательной психиатрии, психотерапии и медиа. Его основатель — врач-психотерапевт Кирилл Сычев.

К моменту нашего знакомства проект вырос в большую экосистему. Внутри существовали подбор специалистов, лекции, подписка, статьи, видео, подкасты, психологические тесты и книги.

Все эти направления нужно было собрать в единый цифровой продукт, который помогал бы пользователю быстро понять, какой формат поддержки подходит ему прямо сейчас.

Когда сложная навигация становится барьером

Аудитория Neformat приходит на сайт с очень разными запросами. Кто-то ищет специалиста, кто-то хочет разобраться в своем состоянии, а кто-то пока не готов к терапии и начинает с чтения статьи или просмотра лекции.

При этом многие пользователи находятся в состоянии тревоги или эмоционального истощения. Поэтому сложная структура могла стать дополнительным препятствием на пути к помощи.

Перед нами стояли четыре основные задачи:

собрать разрозненные продукты в единую экосистему;
упростить выбор между консультацией, самообразованием и другими форматами;
сделать сайт центральной точкой бренда;
заложить основу для SEO, роста контента и новых продуктов.

Начали со структуры, UX и SEO

Мы выстраивали архитектуру сайта еще до того, как начали детально прорабатывать интерфейсы.

Проанализировали поисковой спрос, пользовательские сценарии и существующую структуру проекта. В результате каждый крупный раздел сайта стал отвечать на конкретный запрос аудитории, а не просто добавляться в меню.

UX и SEO развивались параллельно. Это позволило сразу учитывать требования поисковых систем и при этом сохранить интерфейс чистым и понятным.

Изучили, как люди выбирают помощь

Мы проанализировали аудиторию проекта и изучили более 300 реальных отзывов и пользовательских историй на других платформах.

Оказалось, что люди редко начинают поиск с конкретного терапевтического подхода. Чаще они приходят с ситуацией: тревогой, проблемами в отношениях, выгоранием или ощущением, что «что-то не так».

Если рекомендации от знакомых нет, ключевым источником доверия становится профиль специалиста. Важны образование, опыт, профессиональный путь и понятное описание того, с какими запросами работает человек.

Эти выводы легли в основу структуры каталога и карточек специалистов.

Сохранили характер бренда

У Neformat уже был узнаваемый голос — открытый, человечный и неформальный.

Но сайт стал точкой входа и для новой аудитории, которая могла быть не знакома с внутренними шутками и стилем коммуникации проекта.

Мы нашли баланс между характером и ясностью: разработали систему формулировок и разделили ситуации, где можно использовать более смелый язык, а где пользователю важнее спокойное и понятное объяснение. Главная идея осталась прежней: психология без мракобесия.

Оживляем интерфейс инструментами и пасхалками

Чтобы подчеркнуть связь с видеоиндустрией, мы использовали темные фоны и микроанимации в духе Netflix и Apple TV. Внедрили систему «визуальных рифм» — например, анимированную шкалу NPS, которая повторяется на разных страницах, создавая единый язык бренда.

Сайт стал не просто витриной, а рабочим инструментом. Мы интегрировали в интерфейс бесплатные сервисы клиента: проверку громкости роликов и редактор маркировки. Это вовлекает пользователя еще до покупки. А чтобы укрепить лояльность, превратили подписку на Telegram в естественную часть интерфейса, внедрив триггеры в логичных точках воронки.

И конечно, добавили микрорадости: калькулятор доходности умеет считать в биткоинах, а на пустых местах сайт иронично «пожимает плечами» через ¯\_(ツ)_/¯.

В итоге получилась гибкая система, которую легко масштабировать, сохраняя драйв и технологичность.

...главный показатель ребрендинга: клиенты, которые не знали GetShopTV, теперь знают getads...

Анастасия григорьева, директор по маркетингу

Мы сотрудничаем с командой юно уже второй год, и с каждой новой задачей убеждаемся, что работаем с правильными людьми

В 2024 году мы провели полный ребрендинг компании — от нового названия и логотипа до фирменного стиля и визуальной системы. Это стало фундаментом для следующего шага: в начале 2025 года мы запустили новый многопродуктовый сайт, который теперь отражает все, чем мы занимаемся как IT-компания. За это время вместе сделали двасайта, брендбук, оформление стенда и презентаций.

Выбрали юно за свежий и современный взгляд на брендинг, команда обладает широким кругозором и большой насмотренностью

Результаты запуска нового сайта подтвердили это цифрами: показатель отказов снизился с ~41% до 27,92% (–13%), глубина просмотра выросла на 5,38%, время на сайте увеличилось на 16,68%. Для нас, как IT-компании со сложными продуктами, это важно, так как дизайн помогает пользователю разобраться, а не просто красиво выглядит.

Отдельно отмечаем организацию работы: команда сама ведет процесс, сроки прозрачны, комментарии отрабатываются внимательно, бюджет — разумный. Не нужно уточнять статусы и догонять с вопросами.

И главный показатель ребрендинга: агентства, которые не знали GetShopTV, теперь знают getads. Команда юно для нас давно стала родной. Впереди новые совместные проекты — и мы к ним готовы.

Другие проекты по брендингу и дизайну сайтов

Beanport упаковка и сайт для импортера зеленого кофе из Эфиопии

Сайт для антифрод продукта в сфере Igaming C-SCORE

Дизайн упаковки косметики IVA — ребрендинг бьюти-бренда

Нравится наш подход, но не знаете, с чего начать?

Нам достаточно одной встречи, чтобы вникнуть в контекст, разделить ваши ценности, зажечься идеей и сделать больше, чем вы ожидаете

обсудить проект